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问题编号:150403233651 发表时间:2015-04-03
网友(150****0392):
再次强烈投诉杭州华数电视
由于华数在我外墙悬挂光机等设备致使我房屋一面墙严重漏水,靠近的窗子木制材料严重变黑,沟通中有物业和第三方防水工程公司介入,第三方是物业代为介绍。华数在沟通中一直表示自己是国企,大公司会承担自己的责任,诱使我同意把他们光机移走。但是在移走后却以第三方公司报价过高为由拒绝承担全部房屋维修费用,要求由自己合作的维修公司来维修。本人先同意这样的要求,但是华数找来的是一个连自己公司地址和名称全部不能说出的人,同时华数也拒绝出示维修公司工商执照和有做防水工程的资质。
鉴于以上华数的表现,本人非常愤怒,并彻底失去了对华数的信任,在这里强烈投诉,并希望政府部门能够督促华数承担应有的责任:
本人诉求:
1.华数承担第三方维修公司的全部维修费用3870元
2.由于靠近的窗子已经全面发黑,希望华数给出解决方案或者维修方案。
 
回复时间: 2015-04-14  
4月9日,华数传媒网络有限公司回复:
反映人反映的外墙漏水问题已于3月18日现场协调,属于华数的设备、线路已于3月23日全部移掉。因外墙上除了通信设备、线缆,还有两个空洞,而且房屋也是比较老旧的宿舍楼,导致漏水的原因也可能是多方面的。但为了尽快解决漏水问题,我公司积极承担责任,提出两种解决方案:
1、按物业装修公司现场估价2800元现金赔偿。
2、由我公司委托合作单位杭州中豪装饰有限公司给予维修,产生的费用由我公司承担并承诺保修两年。
现因反映人的要求超出了我公司给出的处理方案,无法达成一致,望贵处帮助调解。
 
 
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