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问题编号:150331090609 发表时间:2015-03-31
网友(137****3692):
易士卡无法消费,要求退卡。
本人几年前办理过几张易士卡(消费卡,浙江易士企业管理服务有限公司),此卡所附说明中特约商户包括可以用于物美超市购、杭州大厦等地购物刷卡。但后来这些商户都不能用了,多次拨打他们的客服电话,人工服务提示非工作时间。感觉浙江易士企业管理服务有限公司要跑路。
关于易士卡的问题,本人在都市快报上也看见有消费者咨询曝光此事。
关于易士卡,本人期望相关部门协助解决此事,坚决要求退卡。其实解决方法没有那么复杂,只要他们把卡里的余额退还消费者即可。同时也请相关部门仔细追查清楚,那么多消费者当时购卡的资金去了哪里?公司用作什么用途了?是否该公司运营出现严重问题,或者涉嫌非法集资、欺诈消费者等。
 
回复时间: 2015-04-01  
网友你好,针对易士卡问题,上城区回复:根据市委副书记、市政府党组书记、市长张鸿铭在12345市长公开电话受理中心《关于市民反映的易士卡问题情况汇报》(杭公电函2015 9号)上批示:请“范辉市长及金融办研处”。鉴于上述情况,请转相关部门调处。
建议网友关注后续主流媒体报道,同时前往杭州大厦消费。
 
 
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