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问题编号:150320093103 发表时间:2015-03-20
网友(159****6192):
都市阳光乐苑突然停电,物业无措施
三墩北甲来路都市阳光乐苑小区3月20日早上6:40物业突然广播说早上7:00点钟电梯要停电,我马上准备把电瓶车推到楼下一看电梯已经没电了,为什么物业广播说是7:00停可是等广播还没播好电梯就停了,打电话问物业是电力局停的,请问电力局为什么可以这么任性说停就停,也没有提前通知,是突发故障还是本来有检修计划?
请问物业为什么说好是7:00停而你们的广播还没播好就已经停了,是临时接到通知还是本来已经收到通知而没有公布?如果说是电力局突发通知,那物业对这样突发事件有没有应急措施?万一我们业主困在电梯里面,你们的应急措施是什么?以后如何避免发生这样的突发事件。
还有应对突发事件作为物业应该先和业主解决问题,而不是一副无奈无所谓的态度,什么电力停的我们也没有办法等借口。
要求电力局对都市阳光乐苑320早上停电事件要有说明,总不能怎么任性说停就停?
要求物业对320早上停电事件解释和突发事件的应急措施和解决办法,以及以后如何避免此类事件的发生。
 
回复时间: 2015-03-31  
3月30日,西湖区住建局回复:经了解,确实存在物业提早断电的事实,我局已对都市阳光乐苑物业进行了批评,并督促其改进工作。关于电梯突发事件的应急措施方面,物业表示,其已做好应急准备,并保持电梯五方通话及监控的正常运作。物业还表示,其会按照我局的要求进一步完善工作。
 
 
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