网友(159****9148)：
对于编号150124192451的投诉
1、对原反应人进行查证核实，回复服务态度较差，坚决投诉；
2、反应人诉求是要求进行现场核实后进行回复，而公交集团随便找个人以命令口气进行告知，且未进行有效协商，未能真正解决问题；
3、反应人代表该处每日早晚高峰数百民众的诉求，公交集团未进行实地查看，怎能体现公交为民众服务的宗旨，难道是为政服务的吗？另请解释295公交车是怎么回事，反应人每日处也有较大需求，能否按公交车（非定制公交）标准开辟专线？
请尽快落实解决，谢谢！

2月12日，市公交集团回复：
公交线路的走向受道路布局、客流主通道、衔接沟通客流集聚点、路线长度、曲线迂回系数等因素影响， 如按反映人建议 ，将对现有线路的运营周转和现有乘客的出行产生影响，故暂不考虑调整现有线路走向，望反映人理解。
2月12日10:14、11:08、15:48去电联系反映人，电话关机。

首先，答非所问，相关问题请自行查看；
其次，2月12日手机关机（就不能有特殊原因吗），13日就不能在回复一次吗，预期就不再予以解释吗？等了你们这么多天白等了吗？