本人前几年办了几张易士卡，作为礼物送给长辈，方便他们去物美购物。而现在易士卡无法使用，特约商户都停止使用易士卡消费，客服与 浙江易士企业管理服务有限公司的电话均不存在。目前手上只有一张面值500元的易士卡还没有使用，希望相关部门能帮助退款，虽然金额不大，但是对于老年人来说，也是不小的一笔钱。