1 预约安装华数有线电视，华数某员工上门三次没有解决问题，业主(本人)提出更换经验丰富的老员工来处理问题。该华数员工不理会业主要求，迟迟不愿离开，最后将满满一脸盆水踢翻到业主家新装修的实木地板上。
2 投诉华数后，该员工电话要求私了，但告知业主的结论是实木地板不会有任何问题，业主提出质疑（发霉，地板变形等可能），该员工回答，这事情华数不会负责，只能业主和他私了，但该员工却未给出任何解决方案，毫无诚意，并态度强硬表示即使闹到法院也没什么用，也只能找他私了解决。
3 屡次投诉华数无果，快过年要搬新家，却出现这种事情，全家人心情都很糟糕