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问题编号：150208103374 发表时间：2015-02-08


网友(150****0392)：	华数屋外挂光机导致房屋漏水



华数在我房屋外挂了光机，导致我房屋漏水，在沟通过程中，不停抵赖，让我自己维修，找物业维修，叫我找第三方机构鉴定等手段，辩称时间久墙上的洞可能不是自己打得，自己还要通过汇报等方式拖延时间，不想解决问题。可实际上漏水的地方和外面挂光机的地方，和房屋漏水的地方是同一地方。而且相同6层就我这层漏水，外面也是同一地方外面挂了东西地址：杭州市西湖区文三路567号1-201

回复时间： 2015-02-16

2月15日，华数传媒网络有限公司回复：其反映的情况我公司已安排片区负责人上门查看，墙内渗水的情况属实，但是否因外墙的光机造成不确定。另外，用户外墙上还有两个空洞，也有渗水的可能。因此，建议其联系物业或专业维修单位一起上门查看，鉴定渗水原因并对内墙修复施工费用估价，届时根据鉴定的实际情况协调、处理。其表示同意，并告知现物业联系不上，年后再联系处理。

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