本人几年前办理了易士卡，消费卡，归属浙江易士企业管理服务有限公司，此卡附说明可在多家特约商务中使用，其中包括中石化加油卡充值，移动联通话费充值，物美超市，联华超市，可莎蜜儿，杭州大厦，西湖春天等多家商户。但是，在使用过程中发现官方网站移动联通充值永远处于维护中，不能充值，中石化加油卡充值无法到账，客服电话一直无人接听。根据附带说明卡电话各家商户，均表明至少在大半年以前已经不能使用易士卡，问及原因就挂了电话。但是此卡有说明2016年即将到期作废。
关于易士卡，本人期望相关部门协助解决此事，坚决要求退卡。如果不能退卡，只要他们把卡里的余额退还消费者即可。同时请相关部门仔细追查，易士卡无法正常使用导致的预先购卡资金何去何从，是否涉嫌非法集资，欺诈消费者等。