2015年1月24日晚10点左右，家中突然嘭的一声，早上起来后方知是电器烧毁了，而空开竟然没跳闸，1月25日早上9点联系物业和95598客服，9:30分赶到现场才知道220V的电压竟然成了380V的电压，新买的家用电器烧毁了，电力部门经过查找断定为母线至汇接箱故障，不属于电力部门抢修范围，是内部线路故障，需交由物业处理，物业说我们工人不懂，无法解决，需联系开发商，开发商说今天休息，联系厂家，厂家说在江苏，今天休息天，抢修人员赶不过来，派个销售代表13点才到现场，说他们的汇接箱是好的，安装好之后通过验收的。转了一圈，仍然没有解决停电事宜，再次致电95598，派出的同一批抢修队伍，仍然解决不了，说向他的上级汇报，让业主们继续等待。12户人家因为他们的相互推诿，让我们在这么寒冷的冬天在晚上过着无电的日子，试问，要抢修队有何用？厂家的答复是周一派出代表调查，确认汇接箱的问题需报上级审批，购买，再安装，没有好几天时间，怎能解决？8月底交付的新楼盘，多数业主也多次反映裂缝，漏水，下水道堵塞，电力电压不稳定等如此多的问题急需解决，换来的就是属于保修范围的，我们正在整改，业主们继续等待，真是寒心啊。