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问题编号:150122094353 发表时间:2015-01-22
网友(159****7980):
易士卡欺瞒消费者,政府应给公道
本人有易士卡若干张,前段时间给华数电视充值,显示充值成功,但实际华数账户根本就没到账。上网查询,多家媒体也曾经报道过,这家公司一直在系统维护升级,并承诺2014年12月全部恢复,但最后没下文了。易士卡这种欺瞒消费者行为,请政府给做主。强烈要求退卡,不能退卡一定要保证有消费渠道。
 
回复时间: 2015-02-03  
1月30日,上城区回复:经市场监管局(工商、质检、食药)了解,易士公司已在官网上发布杭州大厦限额恢复易士卡消费的公告,工商部门要求易士公司通过网站公告形式将业务恢复情况及时告知消费者。政府相关部门将持续关注该公司的易士公司业务变动情况。工作人员将上述情况逐一告知反映人。与反映人沟通,其表示理解。 
 
 
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