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问题编号：150115195286 发表时间：2015-01-15


网友(138****3787)：	小区服务队没有政府管吗？



现在媒体上经常有报道杭州很多小区的小区服队横行霸道，强买强卖，强行入室，殴打业主及装修公司的施工人员。这种已经是黑社会性质行为怎么就没有政府部门出来管一下呢？

回复时间： 2015-01-16

网友你好，此问题已有网友咨询过。市住保房管局回复：
《杭州市物业管理条例》第三十四条规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供相应的服务，并遵守下列规定：（一）符合国家、省和本市规定的技术标准、规范；（二）及时向业主、非业主使用人告知安全合理使用物业的注意事项；（三）定期听取业主的意见和建议，改进和完善服务；（四）协助公安机关做好物业管理区域内的安全防范工作；（五）接受社区居民委员会监督指导，配合做好社区管理相关工作《杭州市物业管理条例》
第四十三条规定:业主或者非业主使用人进行物业装修，应当事先告知物业服务企业，并按照物业装修有关规定办理手续。物业服务企业应当对业主或者非业主使用人的物业装修活动进行监督，业主应当予以配合。
对于实行专业化物业管理的项目，若业主发现物业服务企业未按上述规定规范提供服务的，可以直接向项目所在区物业主管部门反映(联系方式详见附件)，区物业主管部门会及时予以处理。对于小区服务队涉及的恶势力情况，建议向公安部门反映。
(信访人所留联系电话为空号)
附：各城区物业主管部门联系电话
上城区 87024011
下城区 85171148
江干区 86974875
拱墅区 85351868
西湖区 81020067
高新技术开发区（滨江） 87795791
经济技术开发区（下沙） 89898694
之江国家旅游度假区 86653884

来源：http://yst.hangzhou.com.cn/question.php?question_id=141103173600

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