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问题编号：150105172960 发表时间：2015-01-05


网友(135****9066)：	畅购卡突然无法使用，希望消保委能够解决



您好，昨天看到网上登了一条消息，宁波畅购卡无法使用，赶紧联系杭州地区畅购卡合作商户，发现都停止使用了。从网上了解到宁波、上海都在帮助当地畅购卡用户解决这一问题。希望杭州的消保委也能够帮助解决。

回复时间： 2015-01-16

1月15日，市场监管局回复：
市消协反馈：经调查，“畅购卡”是一种预付式的储值消费卡，可在浙江、江苏等地区的超市等地消费使用，发卡方为“上海畅购企业服务有限公司”，目前因公司内部原因该卡停止使用。电话沟通后。了解到来信人手中的“畅购卡”为单位发放，来信人也无法提供发卡方在杭州的经营地址等信息。截止收到该转办件为止，我会之前尚未收到过关于“畅购卡”相关的消费投诉。因发卡方总部在上海，根据属地管理原则建议消费者向上海市消保委或工商部门投诉，同时也可向杭州市市场监督管理局反映。已电话告知消费者。

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