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问题编号：150105130966 发表时间：2015-01-05


网友(0571****1485)：	崇文公寓电信不能光纤到户



杭州崇文公寓，宽带慢，联系电信多次，电信只能先升级到20兆，最后说出来真话了：不是不能改光纤，而是隔壁小区改光纤了之后，由于是高档小区，住户一般不愿拉明线，光纤到户的人少。问题是电信现在不改光纤，10年后改光纤，别人一样要慢慢的配合装修改的，这不是理由！电信可以考虑把无线光猫装在门口的！

回复时间： 2015-01-16

1月15日，杭州电信公司回复：
经核实，该用户的宽带hzhz900地址是在马塍路崇文公寓1幢1单元701，该地FTTB光纤建设在2014-8月底已完成，而其也在2014-9-10改为FTTB光纤最高可达到20M。从2015-1-1开始该地光纤的FTTB设备经升级，现可办理100M宽带但是实际速率会根据线路情况有所损耗。现我公司联系用户说明，并告知若要提速至20兆以上，只需办理高速宽带即可，用户认可。

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