杭州网首页 栏目首页 栏目动态 网上服务 热点热议 问计于民 新闻发布 民生恳谈 记者出击 政策库 使用帮助 栏目简介
  网上服务  
 
问题编号:150105062638 发表时间:2015-01-05
网友(139****2800):
中国移动购苹果手机捆绑销售,有钓鱼消费之嫌
2014年11月8日,本人在移动营业厅买了iphone6手机一个,在营业员要求下一定要捆绑购买售价399的手机贴膜、移动电源、手机套一个。这种捆绑销售行为在移动非常普遍。 2.当时购机,换成4g小卡,营业员说可赠送两个月4g手机上网流量,从11月8日开始生效,并告之赠送结束会以短信形式通知。但到2015年1月1日,两个月还没到。本人在未接到任何赠送活动停止的通知情况下,突然收到短信,说本人一月40元的流量费已差不多用完,1月3日,在本人为未使用任何流量的情况下,说已额外使用了5元流量费。移动手机流量包月之高众所周知,移动以赠送之名进行钓鱼消费,在活动没结束前没进行任何短信通知偷偷取消流量以达到扣费目的的行为,表示投诉!
 
回复时间: 2015-01-12  
1月12日,杭州移动公司回复:
客户反映业务办理问题,经核实,客户于2014年11月9日前往我公司营业厅办理购机优惠活动,后期有优惠首月4G流量加赠(500MB)产品(新)录入。因客户未收到短信,考虑客户情况,对于当月移动数据流量50元包(1GB)做减免。全额处理50元费用,相关情况向客户解释说明。客户认可。
 
 
联办单位
联系我们
地址:浙江省杭州市下城区体育场路218号杭州日报南大楼518杭网议事厅编辑部
邮编:310041
邮箱:hwyst@sina.com
热线:85052222
网站简介  |  关于我们  |  广告服务  |  建站服务  |  帮助信息  |  联系方式

增值电信业务经营许可证:浙B2-20110366 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105 | 互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006002
网络文化经营许可:浙网文[2012]0867-091号 | 工信部备案号:浙ICP备11041366号 |  浙公网安备:33010002000058号
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像