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问题编号：150101092582 发表时间：2015-01-01


网友(133****2709)：	中国电信



我在10年左右就在中国电信办了39元的套餐，送100分钟上网流量，以前我也不上网的，也没关系，现在我要上网了，买流量不可以，送我的100分钟不要也不可以，就是要我换套餐，现在39元的套餐也没有了，中国电信就是要钱吗？现在上网没有算时间了，你套餐不可以改一下吗？

回复时间： 2015-01-08

1月6日，杭州电信公司回复：
经核实，用户办理的是天翼翼聊39元，有添加“天翼套餐送100分钟手机上网时长(新)_ZJ”优惠，故现在是按时长计费，无法直接办理流量包，因流量与时长互斥。现我公司已联系用户沟通说明，其愿意取消送100分钟的时长优惠，故现给用户取消此优惠后，办理流量包，用户认可。

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