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问题编号:141231063943 发表时间:2014-12-31
网友(130****9555):
杭州田河农业办会员卡涉嫌欺诈消费者!
本人有一张田河农业(消费卡),此卡可以在田河农业消费。目前,与该公司联系,买不到需要买的产品,找到公司说,也没有解决。对于这种情况,我只要求能够将卡里金额退还,但该公司一直不给答复,电话打过去,就说需要汇报领导。然后就没有下文了。
当初办理这卡都是为了消费方便,现在确成了累赘,严重影响了我们日常生活。关于田河农业消费卡,本人期望相关部门协助解决此事,坚决要求退卡。其实解决方法没有那么复杂,只要他们把卡里的余额退还消费者即可。同时也请相关部门仔细追查清楚,是否该公司或者涉嫌非法集资、欺诈消费者等。请有关部门引起高度重视!
 
回复时间: 2015-01-14  
1月14日,西湖区市场监管局回复:
经多次联系,该企业负责人坚持表示按照合同来办,并已让业务员上门与消费者沟通,与消费者联系得到证实,现双方正在协商解决此事。
 
 
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