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问题编号：141227171825 发表时间：2014-12-27


网友(137****9407)：	易士卡欺诈消费者，要求退卡



手上有几千易士卡，现去特约商户在都无使用了，客服电话也没人接，作为我们消费者都不知该怎么办了，希望职能部门出面给与解决。

回复时间： 2015-01-08

1月8日，上城区回复：
经市场监管局（工商、质检、食药）了解，根据工商部门调查，易士公司于2014年12月2日在官网上发布杭州大厦限额恢复易士卡消费的公告，工商部门要求易士公司通过网站公告形式将业务恢复情况及时告知消费者，人民银行杭州中心支行已通过设立专户方式对该公司资金流向进行监管、调配，并将持续关注该公司的易士公司业务变动情况。工作人员已将上述情况逐一告知反映人。
已与反映人沟通，其表示理解。

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