今年办理的上网伴侣业务：400元的上网伴侣，返240的话费，分六个月返还，一个月40，当时办理的是70送30的2g流量套餐，相当送的40话费刚好可以抵消掉。最近想把2G流量升级到4G，得知了当时240元话费是分24个月返还的，一个月相当于10元，实际上每一个月还要扣30元，当时在营业厅跟他们解释了我办理的业务时的状况，答应第二日给我电话答复我，怎么解决这个问题，可现在等了一个星期，一个电话都没有，态度，诚信都有问题。