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问题编号：141217194089 发表时间：2014-12-17


网友(139****4201)：	易士卡（曲奇卡）诈骗



上个月初在易士网站上用曲奇卡1000充值中石化加油卡，始终未到账，拨打易士客服，始终无人接听，在易士卡，曲奇卡受骗的广大用户何去何从？

回复时间： 2014-12-26

12月25日，上城市场监管局（工商、质检、食药）回复：
工商部门与反映人联系，取得反映人的充值流水号AK201411210000000015、AK201412010000000019，并已联系易士公司，要求其尽快帮助消费者完成曲奇卡该二笔业务的充值，公司业务经理已承诺立即帮助消费者完成充值。已与反映人沟通，其表示满意。

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