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问题编号：141215142702 发表时间：2014-12-15


网友(137****7150)：	我的易士卡怎么办？



现在易士卡只有杭州大厦能用，且每次都像中彩票一样，只能刷几人，我已经去了3、4次了都没有刷到，今天又早早等在门口，结果告知不能刷卡，请问这样的情况谁来监管？我究竟要等到什么时候？

回复时间： 2014-12-24

12月24日，上城区市场监管局（工商、质检、食药）回复：
根据工商部门调查，易士公司于2014年12月12日在官网上发布杭州大厦限额恢复易士卡消费的公告，工商部门要求易士公司通过网站公告形式将业务恢复情况如实告知消费者，并督促其尽快回复易士卡使用功能。工作人员将就上述情况逐一告知消费者。
已与反映人沟通，其表示很不满意。

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