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问题编号：141201145231 发表时间：2014-12-01


网友(138****6145)：	易士卡不能用，怎么办？



突然发现易士卡不能在任何地方刷卡使用了，包括充值、购物。作为普通消费者，难道只有任凭坑蒙拐骗，无辜承受损失吗？就没有政府部门介入监管吗？

回复时间： 2014-12-09

12月9日，上城工商分局回复：
经市场监管局（工商、质检、食药）了解，经查，易士公司已于2014年12月2日晚上在官网上发布易士卡在杭州大厦逐步恢复使用的公告，工商部门要求该公司将后续的业务变动情况通过网站平台等方式及时告知消费者，2014年12月5日，经工商部门向公司负责人了解，该公司的以易士卡限额在杭州大厦交易的方式逐步恢复其业务，并将恢复水电费缴纳的易士卡附带业务。我局将持续关注该公司的易士卡业务恢复情况。工作人员将就该情况逐一告知消费者。
已与反映人沟通，其表示满意。

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