本人几年前办理过几张易士卡（消费卡，浙江易士企业管理服务有限公司），此卡所附说明中特约商户包括可以用于乐购超市购物刷卡、中石化加油卡充值、移动手机充值等。但是今年不对了，中石化加油卡无法充值，打客服电话，客服人员只说中石化充值系统维护升级。无奈之下，只有去乐购超市购物，但到了11月下旬，乐购超市也拒绝使用这个卡了。网上查询了许多所谓的商户，都说不能用了，包括杭州大厦在内。
关于易士卡的问题，本人在都市快报上也看见有消费者咨询曝光此事。在11月初，浙江在线也予以报道。
现本人要求退卡，但客服人工电话始终无人接听。
关于易士卡，本人期望相关部门协助解决此事，坚决要求退卡。其实解决方法没有那么复杂，只要他们把卡里的余额退还消费者即可。同时也请相关部门仔细追查清楚，这么多此前说明的功能都无法正常使用或到账，那么消费者当时购卡的资金去了哪里？公司用作什么用途了？是否该公司运营出现严重问题，或者涉嫌非法集资、欺诈消费者等。而且此卡说是2016年即将到期作废。