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问题编号：141130116179 发表时间：2014-11-30


网友(136****5932)：	求是村楼道门禁至今未修好



本人求是村业主，家中门禁话筒说话，楼下大门一直听不见，来修理，一次没修好。请问门禁是否是应由物业负责修好，费用是否应由物业负责(包括室内听筒)？

回复时间： 2014-12-08

12月4日，西湖区灵隐街道回复：接该信访件后，社区即与求是物业维修部沟通，维修部负责人答复：小区电控门故障如发生在公共部位由求是物业公司负责维修，如故障原因在住户家中的对讲机且已过保修期，求是物业公司可上门帮助维修，但维修中所需的材料费须由住户承担。物业主管已和反映人沟通，近日内约时间再次上门维修，查出问题原因。反映人表示认可。

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