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问题编号：141117120997 发表时间：2014-11-17


网友(136****7371)：	郡亭健身突然关门，老板失踪，会员无法退钱



上城区衢江路2号郡亭健身会所3楼，上周突然关门，此前没有任何通知会员，导致会员费用无法退，电话打老板，对方却不接，报110，得到的回复是不管。报12315，得到的回复说老板找不到就不管。只能求助杭网平台，我们会员的钱加起来也有个百千万，老板就这样失踪，警察也不管！！我想知道怎么才能把我们的会费拿回来，得靠谁帮助我们？警察还是政府？

回复时间： 2014-11-25

11月25日，上城工商分局回复：
经市场监管局（工商、质检、食药）了解，投诉人反映的郡亭会所为杭州郡亭健身服务有限公司，注册号330100000122351，法定代表人邓文军。现望江工商所工作人员已与该公司法定代表人邓文军取得联系，告知投诉人反映的情况要求其妥善协商解决，邓文军表示此次暂停营业由于与房屋出租方存在租房纠纷所导致，目前其正与出租方进行协商，希望能解决问题继续经营。由于自己现在正在外地出差，待近期回杭后会联系会员协商处置。
上述情况已反馈给投诉人，建议其可用其他途径解决纠纷，其表示知道。

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