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问题编号:141115144396 发表时间:2014-11-15
网友(188****4027):
杭州的士怎么了?
对杭州相当失望!2007年元旦来过一次,留下美好印象!但今天却让我觉得杭州沦落了!代表当地好客之道的的士几乎都挑客,不打表,拒载:下午在西湖浏览后一路在周边问到的空的士都是挑客,肯载的也是加价,好多根本不停!天啊!这是旅游城市,还是省会城市!实在无法相信!带着孩子老人,后来才有一部的士上了车!失望啊!一广州游客一家。
 
回复时间: 2014-11-21  
11月21日,市运管局回复:
首先在此感谢反映人罗先生对客运出租车行业服务质量的监督和情况反馈;我局客运出租车管理处将做好源头教育工作,反映情况将通报各经营企业及业户,要求进一步做好从业人员的教育、管理;同时在司机从业资格再教育中,进一步加强职业道德和规范服务方面的内容;同时严格落实各项考核制度。如遇客运出租车不规范经营的情况,可记录相关的信息(如时间、地点、车号等,如能提供视频、音频资料更佳),向我局96520或市交通局12328热线反映,我局执法人员将依法调处。联系反映人,先是处于无人接听状态,后处于禁止呼叫状态。 
 
 
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