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问题编号：141109193631 发表时间：2014-11-09


网友(138****5839)：	易士卡不能用了，如何追回损失



今天拿着易士卡到物美、乐购超市购物，均告知易士卡已经不能使用，请问应该怎么解决？易士卡公司是不是倒闭了，损失怎样才能追回？

回复时间： 2014-11-18

11月17日，上城工商分局回复：
2014-11-119.30已经于消费者联系，消费者表示只是听说不能再乐购超市使用，并没有亲自去核实过，调解人员告知投诉人浙江易士企业服务公司有限公司的客户热线，市场部经理电话，公司地址，并请投诉人先与商家联系，核实相关情况后再决定投诉事宜。已与反映人沟通，其表示问题已经解决，表示满意。

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