2014.8.31安装樱花油烟机（3990AS）,10.07打扫卫生，用抹布擦拭过后，油烟机的不锈钢出现白色斑点，用手轻轻一碰也是，致电杭州售后，要求确定时间安排人员上门，态度很不好，再三说明情况，我有个孩子很小，在外地（嘉兴），我必须早出晚归赶回去，说无法安排，而且态度强势，后投诉樱花昆山售后，说马上为我联系处理，一直到今天10.13都是我主动联系昆山樱花.10.08早上我又电话杭州售后，售后上门，说是不锈钢表面是拉丝的，用抹布擦拭过后这样，是水道，正常现象，还说我使用过。整个连接出风口的不锈钢一抹都是白斑，售后要求做养护，说弄好后跟新的一样，我不同意，要求更换，售后当场表示厂家不会更换。10.11我再次联系杭州这边,加了个QQ,把图片发过去,说领导出差,13号联系,13号我又QQ联系杭州这边,说领导开会,中午一男性领导电话说做养护，说是我自己造成的用湿抹布擦洗，我反问，搞卫生不用湿抹布，用什么，他说新买来的车都要先打蜡,这不是质量问题，你投诉315也没用，未处理好,继续投诉昆山,答应一天内处理,等待中 .到10.15为止,樱花昆山方面也未有电话,杭州这边没有任何消息.寻求杭网在帮助,谢谢.