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问题编号：141013115315 发表时间：2014-10-13


网友(139****3156)：	青枫墅园电梯坏了2个月还未处理，物业不作为



1、青枫墅园物业强制实行装修材料必须在小区内够买，外部材料想要进入不放行。 2、物业清理垃圾不及时，严重影响小区环境。 3、电梯坏了2个月了都未处理。

回复时间： 2014-10-22

10月22日，余杭区住房和城乡建设局回复：
我局余杭房管所工作人员立即与青枫墅园小区物业管理处取得联系，说明情况后其表示已对小区服务队进行整改，不会再出现强买强卖及无故阻拦业主自购装修材料进入小区；小区内建筑垃圾已经清运完毕；关于电梯损坏一事现物业方面已在排查故障原因，近日将进行维修。情况已复来电人。

余杭区市场监管局（工商局）回复：
2014年10月20日上午9时55分，经协调，被诉方青枫墅园物业工作人员表示业主可以在外购买装修材料，物业并没有强制，关于垃圾问题物业会及时安排工人清理，电梯也已经在维修当中。已将情况反馈给投诉方胡远景，胡远景表示同意。

余杭区市场监管局（质监局）回复：
2014年10月20日，质监局工作人员对青枫墅园进行检查，经现场确认电梯故障系电梯门损坏，已经购买新门，3日内到货安装。

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