之前有在网站投诉说明此事，天猫迟迟不给作出处理，已经过去2个月，什么时候是个头？天猫一直这样的处理态度？不了了之？截图证明的我都证明了，天猫客服回复一句：基于消费者账户的安全情况，天猫需对消费者信息进行核实，确认后方可处理。我想请问一下，账户问题的话，你们核对这么久？卖家虚假发货，延迟发货，就可以这样包庇过去？难道我自己手持的照片，加上身份证正反两面，都不能证明我自己的账号安全？只需要一个合理的解释。

卖家旺旺：西京旗舰店
我的旺旺：绿巨人787
订单号：723611307610166
订单号：723610746890166