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问题编号:140909104012 发表时间:2014-09-09
网友(151****8816):
卖家销售假三星手机,违背淘宝规则
2014年8月25日,在淘宝网卖家皓佳数码商城http://verdais.taobao.com/购买三星手机SM-G7106,订单号:786259932225423;购买时主要看到卖家在淘宝是双皇冠信誉,且店铺中卖家承诺假一赔三,8月29日收到手机时,拆封后看到的手机并不是全新的,打开电池后盖没有新机特有香味,而且看到手机后面螺丝钉的防拆标居然是小米手机标识,开机后测手机配置与三星手机官方参数不同,自然明白卖家发过来的是假三星手机,当即与卖家联系,卖家知道事情败露,一直强调说明如果不喜欢,支持7天无理由退换货,我没有同意,要求卖家兑现店铺中的承诺假一赔三,以保护我的权益,如果对手机不了解的人,多数都会上当受骗,进入淘宝小二介入处理阶段,淘宝小二并没有按照“淘宝规则”第二十三条和第六十四条执行,而是偏袒卖家一方,维持退货退款处理。那么我的假一赔三权益在哪里?我该如何维护自己的合法权益?也希望工商部门及时督查此卖家和维护我的合法权益。卖家仍然继续销售着假手机,以这样骗着就赚,穿帮就退货退款的稳赚不赔的"买卖",有着淘宝公司撑腰,嚣张气焰无法无天!!坚持维权到底!!!
 
回复时间: 2014-10-24  
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