之前半山、大关小区都设有市民卡服务网点，如今半山网点已经取消，大关小区网点搬迁至大浒街，目前庆春路以北，上塘路以东，绕城内包括下沙的合围区域，占据杭州主城区一半面积，却只有下沙一个市民卡中心，这让很多居民办理市民卡业务非常不方便。比如半山、笕桥、丁桥、彭埠、九堡等区域居民办理市民卡业务非常不方便。
市民卡业务本身是为了市民设立，确实也给百姓带来了不少实惠，但事实上市民卡很多功能必须去网点或营业厅办理，且工作时间与大多数人上班时间重叠，且下班时间较早，建议多增加几个营业网点或在大型居住区设立社区自助服务网点，以方便市民办理相关业务。
举个自身的例子，我市民卡账户里很方便通过网上充值了一部分钱，但是想转到杭州通账户的电子钱包或月票却非常不方便，请问这些功能是否考虑从技术上调整以便可以通过网上操作来实现？