您好,我的客户编号是33010201272395,对上次处理不满意,通过网上华数查询7月份账单 201407 ¥128.10 ¥0.00 ¥292.10 ¥0.00 ¥164.00 对于128.1的费用有很大疑问,之前一年的电视费用是900 +300开户费=1200 我已经在8月15号上午十点左右根据之前的曹女士057128986308(华数客服) 办理退款一年套餐的费用 ,之前一年在8月17号开户使用,应该退回之前两天未使用费用 900/365*2=4.93 还有今年不应该缴的电视费947 可到营业厅查询 只能退893 不能接受,还需要退还947-893=54 54+4.93=58.93 2、另外华数的账单有许多乱扣费的情况,比如点播费,一些根本不需要的频道服务费 高清频道,乐享视界等,真心不敢用,请退还58.93元 |