我于5月中旬从杭州昊天膜科技有限公司购买一万多元的超滤膜用于过滤，于6月底安装完毕并开始试运行。装好设备时一切正常，但从第二天开始，过滤产水变小，我及时将信息反馈给该公司，公司答复是“咨询技术员再答复”，当天未给答复。第三天开始，超滤管在超低压力的情况下开始出现轻微渗漏，我又将信息反馈给该公司，公司的答复仍然是“咨询技术员再给答复”，一直到7月底，严重渗漏，根本无法使用，对方也未曾给予答复，现在答复变成了当时接电话的人不是他，他无法处理！我请问你们公司内部人员的流动需要客户来买单吗？我花一万多元的设备只正常使用了一天，你们不是在坑人吗？！购销合同上非人工损坏质保一年，现在一句我自检合格推的一干二净，有这样的企业吗？杭州这种无资质的企业太多，望有关部门严肃处理并给予消费者答复。