最近我们这里有一用户房屋装修，要拆一堵墙（在住户室内），我们考虑建房已35年，当时建房的质量也不好（单位建房），此房是在5层楼的二层，我们也问过当时建房的有关人员，也建议最好不要动，影响房屋整体结构。
开始图纸没有加固措施，后经过我们与设计（这次装修用户请的设计）的沟通，把情况作了反映，在原来的第一次图纸基础上增加了加固设计（前后共两张图纸），如果通过房屋备案的话，就可以动工。现在我们整个单元的住户在不能制止他拆墙的情况下，要求拆墙装修户给我们一个书面的安全承诺，他拒绝。想问，我们是否可以要求他写承诺书，如果他不写，万一出了问题（由于拆墙造成的），我们该怎么办？很想知道这方面的法律知识，谢谢。