我是杭州三墩金地自在城悦活轩一位刚需购房者，房号为2栋1710，金地开发商交付已经20多天了，消防验收合格文件都有，但是我们在楼道里面连灭火器都看不到，房子是2电梯16户，但房门是往外开的，楼道只有1.2米，存在严重的消防安全隐患 作为购房者，现处境非常之弱势，找开放商总部投诉，一直推脱，说没办法解决，让我们去他们总部投诉，使得我们无从着手解决，希望各位政府部门的相关领导能够为我们弱势的购房者协调解决以上问题，到底在哪里维护人民的住房质量安全等问题呢？