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问题编号:140623114476 发表时间:2014-06-23
网友(150****8633):
投诉市工商余杭分局没有协商好问题就回复了
上次投诉卖家张布杰店铺油烟机质量差,工商局6月19日10:25打我电话说帮我协商好了,卖家叫我整机寄回,我多次叫卖家协商叫卖家地址发我,卖家都不理不睬,难道你巿工商局没协商好就回复了,到底解决了吗?小小问题就那么难解决吗?巿工商局应该对淘宝张布杰店铺严查处理,卖家都对你工商局欺骗了,你们难道不严查处理,对卖家这种不讲诚信的行为让我太忍无可忍,我希望有关部门处罚卖家并赔偿我的东西。
 
回复时间: 2014-07-11  
7月11日,市工商局余杭分局回复:
根据投诉内容,我局工作人员于7月10日再次电话联系商家张先生,对方表示已经将退货地址提供给投诉人,对工商的介入很反感,并表示会重新通过阿里旺旺联系投诉人提供地址。14:50电话联系投诉人,投诉人表示自己已经重新购买油烟机,并表示这个售后问题不需要处理了,希望工商对商家涉嫌违法行为进行查实处理,工作人员建议投诉人提供商品是假货的鉴定报告,通过传真提供给我局,我局收到后会移送至商家所在工商局处理,投诉人表示知晓。
 
 
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