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问题编号:140606164453 发表时间:2014-06-06
网友(139****1010):
杭州秀域古方减肥代金券欺骗消费者
本人手上有370元秀域代金券,每次去秀域减肥听课后,可以拿停车发票去换的代金券(5元停车发票换10元秀域代金券),代金券上清楚写到本券可抵扣所有原价项目、产品,但今天拿到代金券询问秀域分店前台告知代金券不能使用项目,只可购买秀域的产品!(在没有拿到代金券之前电话问过秀域杭州客服明确说这代金券可以使用在项目上)这给我感觉有点强买的意思,原本这370元里就有185元是自己掏出去,为什么非要强制让我去买他们这些不喜欢也用不惯的产品?希望有关部门可以帮我处理,秀域也必须承担这责任,写明可以抵扣正价项目就应该做到,不能出尔反尔,一会说可以用一会又变了。
 
回复时间: 2014-06-16  
6月13日,市工商局回复:拱墅分局:经协调,商家答应370元的消费券可以按照消费者认可的方式消费。上述情况已告知消费者,消费者对执法人员表示感谢。
 
 
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