考虑到很多车主第一次去检测不熟悉情况,为方便车主检测、了解流程和提高检测、办事效率,提议: 一是在机动车检测排队入口处,依托保安岗亭,由保安或其他服务引导人员负责,向每辆来检测的车子车主发放一张检测流程办理告知单以及各类申请表格(如申请检验合格表格申请单),以避免大量的车主自己把车子停下来奔波到服务大厅再去申领表格,同时,可以在网上提供下载申请表格的服务,以方便车主。 二是车辆检测站的服务大厅设有多达10几个窗口,包括环保、运管、交警、城管等,当前的排序比较乱。建议按照车主依次办事的环节流程来重新设置各个窗口的排序,比如,把申领表格放在1号窗口,把环保尾气的业务放在2号,把交警检查、收费、发放标志等放在3、4、5号窗口,依次一条龙服务,免得车主在服务大厅里无序穿梭,无端增加来回奔波的时间。 |