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问题编号：140523111413 发表时间：2014-05-23


网友(186****0557)：	钱塘门诊涉嫌违规操作



昨天朋友去钱塘门诊看病，用不了医保卡，那边的医生说是电脑系统暂时故障，修好以后都可以报医保处理的，一开就开10天的药量，药单收据上也只列出了部分。后打医保办电话咨询，医保办给出的答案是钱塘涉嫌违规操作，已经被医保系统暂停。如此这般该门诊部的医生是否有行骗的行为？据观察也有很多病人是异地或杭州边远地区赶过来看病的，这样的做法让人感觉到底是行医还是行骗？逮住一个是一个？作为平头老百姓对此也没什么办法，希望拜托媒体能先暗访调查，后曝光，给老百姓一个公道！

回复时间： 2014-06-03

6月3日，市卫生局回复：反映人的朋友于2014年5月25日到杭州钱塘医疗门诊部就诊，就诊过程中与接诊医生的助手在使用医保卡的解释上产生误解，情况基本和反映人所讲的是一致的。钱塘医疗门诊部的领导在第一时间和反映人进行电话沟通，对医保卡的使用问题向反映人再次解释，明确告知钱塘医疗门诊部现在不能使用医保卡，并接受反映人提出加强员工教育的要求，对反映人及其朋友造成的麻烦表示歉意，反映人对此解释表示理解。
西湖区卫生局和反映人进行电话联系，反映人表示其主要目的是要加强员工教育，规范医疗市场；对反馈表示满意。

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