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问题编号:140508082467 发表时间:2014-05-08
网友(137****1562):
远大花园小区自来水发黄、浑浊
远大花园小区部分单元楼存在二次供水问题,主要是14~18幢。近期很多用户早上起来洗漱时发现自来水发黄、浑浊,水里明显可以看到黑色的悬浮物,马桶冲水的时候也发现过一些类似水草一样的黑色固体物。同物业公司取得联系后,得知已经跟自来水公司反映过这个问题,但一直没解决。本人昨天、今天都打电话到了自来水公司反映这个问题,但是一直没有解决。建议尽快实施小区自来水直供,避免出现由于自来水污染而导致的群体性疾病。
 
回复时间: 2014-05-21  
5月13日,拱墅区回复:米市巷街道办事处 :5月9日在城投进社区的座谈会上夹城巷社区再次将远大花园的二次供水情况向自来水城西分公司的领导提出,其表示会将问题转交城北分公司领导。社区表示是否对上次现场查看后的现象继续关注,同时后续方案时间是否能告知社区。自来水城西分公司的领导还是说会反馈给城北的领导,但社区至今未接到任何电话。情况向反映人说明,下步可能物业、居民代表会亲自去城北分公司,社区届时也会到现场,希望城北分公司尽快提交相关方案,给予解决二次供水问题。
5月19日,市水务控股集团回复:已与反映人进行了联系沟通,反映人反映的水质问题主要是该小区通过二级加压泵站加压后水质问题,其表示也知道该事情,我方表示:1、已和夹城巷社区的相关工作人员取得了联系,请其大力协调对其内部泵站的水池进行必要的清洗。2、已在4月中下旬协同水业设计部门、城北分公司、物业进行了现场查勘,目前对小区的管线和泵站的设计正在进行中,会尽快拿出方案请相关部门讨论论证,反映人对我方的解释和工作态度表示理解和满意。
5-19-14:54回访客户表示对处理结果满意。
 
 
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