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问题编号:140507084476 发表时间:2014-05-07
网友(138****0252):
都市快报东园社区配送服务点噪音扰民
媒体具有监督的权力,贵集团一直做的很好。但自我监督是否做到了呢?
贵集团都市快报在东园社区的配送服务点,每天清晨很早就开始车来车往,这是你们的工作需要,我没有异议。但作为在一个社区里的服务点,是不是应该考虑到居民的情况。
扔抛报纸的声音,这没关系的确很重,那就扔吧,大声喧哗的员工你们就不能管理一下?清晨本来就很静,稍微一点声音就很清晰,何况大声讲话,而且都是在聊天,你们要上班,别人就不上班了,你们的主要业务在媒体,但后台的管理就松懈了吗,别跟我说是临时工啊、劳务外包的,那也是员工,你们人员管理工作没做到位就得你们负责。
想说一直没有人反映这个情况吗?那我现在就在反映,这个送报点存在多久,我和我的家人就在忍受多久的噪音,希望看到这种现状有所改善,如果这条信息到达不了你们的管理部门,我会试图用其他更有效的途径改善我的睡眠环境,现在监督的媒体不是很多吗?
请将解决方式及时反馈给我,谢谢!
 
回复时间: 2014-05-08  
5月8日,杭报集团发行站回复:
1、发行站长接到投诉立即与订户取得联系,对我们工作时产生的噪音影响到了居民休息一事表示歉意。
2、与订户沟通交流也换位思考到订户的心情,理解订户,承诺将噪音声尽可能降到最低,保障订户休息。
3、站长已将联系方式留给订户,无论何时一旦发生噪声,站长表示会第一时间到站处理。
4、加强对员工的作业管理,严禁在工作时间大声喧哗,专人负责监督,如有违反按制度扣罚。
5、质量管理部已联系订户,核实处理结果。
(艮山发行站)
 
 
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