华数网络持续断网，网络极不稳定，中午电话给客服，傍晚也勉强派了维修人员，结果测试说用户帐号有异常，路线、电脑和路由器一切正常，弄了下让我继续试试用着，过会又断网，我又电话客服（晚上八点钟），客服说晚上安排估计来不及，明天再安排维修人员。九点再电话客服，客服说我的路由器或者网线有问题。连个说法都没有，华数的领导去哪了？退网。给我补偿。害的我工作没做好，损失是不是华数赔偿？