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问题编号：140501204207 发表时间：2014-05-01


网友(186****6963)：	12580升级以后联通用户无法挂号！



12580挂号系统在4月24号升级以后，客户端和网站登录均需要重新验证身份，但是需要手机接受验证码来进行操作，本人是联通号码，无法收到验证码，导致本人无法进行挂号！请浙江移动给出解释！

回复时间： 2014-05-06

5月5日，杭州移动公司回复：
客户反映12580挂号系统问题，经查询，客户在浙江省预约诊疗服务平台上注册的时候，常见问题已提示身份证号和姓名必须是患者本人的，要跟身份证上的保持一致。手机号建议客户最好选择移动的号码，保证就诊短信接收正常。故客户是可以看到相关信息，为保障客户能成功预约挂号，建议客户将联系电话修改为移动号码，客户不认可。

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