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问题编号:140428095750 发表时间:2014-04-28
网友(136****7920):
上城行政服务中心窗口电话无人接听
本人一家三口于4月1日前往该服务中心办理赴台旅游通行证,办理时工作人员一再强调要分别收到三条确认可以取件的短信才能去取,回执上的取件时间是4月23日,现已过去一星期,目前只收到一条确认短信,也没有人工通知可以取件。让人生气的是窗口的电话打了不下10次,没有一次有人接听!不知道这个电话的作用是什么?又为何告之市民电话号码却始终无人接听!需要一个解释!
 
回复时间: 2014-05-09  
5月8日,上城区回复:经区行政审批服务管理办公室了解,经核实,因杭州市公安局证件签发系统升级,造成有部分办证人员短信无法正常接收。上城区出入境的咨询电话为87925927,一直保持有人接听。已与反映人就反映的事情进行解释,对回复结果表示理解。
 
 
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