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问题编号：140424225930 发表时间：2014-04-24


网友(185****5217)：	华数宽带业务不达标



四月十号办理了10M的华数宽带，从来都没有达到过10M的速度，浏览网页都非常卡。多次联系华数宽带的技术人员，都不过来解决问题，态度非常恶劣。多次跟业务员沟通退订宽带，态度强硬恶劣，办理了的业务也不能退。

回复时间： 2014-04-30

4月29日，华数传媒网络有限公司回复：针对用户反映的网速慢问题已沟通并于4月25日安排工作人员上门测试，测试结果正常。考虑到用户的使用需求，经协调，已于4月27日给予退网处理。

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