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问题编号：140313101043 发表时间：2014-03-13


网友(180****6315)：	华数数字电视点播功能存在消费陷阱



小孩子不小心点了点播功能，在没有任何提示输入账号密码提示的情况下发生了费用，属于消费陷阱，要求关闭点播功能，并退还费用。

回复时间： 2014-03-17

3月15日，华数传媒网络有限公司回复：
经查，该地址于2014年3月12日在线点播大片“飞机总动员”故产生了5元点播费用。相关单片点播扣费流程已向用户解释、说明，考虑到其实际点播情况，同意给予点播费用减免。对此协调结果，用户表示认可。

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