我妈妈非杭州户口，但住在杭州已有十年，现住在滨江区。原办了一张公交老年优惠卡，现已70周岁，持有《浙江省老年优待证70以上》。请问如何办理公交免费乘车卡？到哪里办？需要什么资料？希望得到明确答复。去年我曾去龙翔桥咨询，说要到社区。社区呢，又不太清楚。平实我也没有，只能双休日给她办理。