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问题编号:140226092738 发表时间:2014-02-26
网友(133****6992):
公交129路不准时
今天我在湖州路上塘路口往半山方向的129路公交等候,大约等了15分钟以上车才来了(8点15分左右),而且是2辆车一起来了。
1、本人今天因为公交不准时上班迟到了,129路打算如何处理这件事?
2、自2013年起,乘客针对129路的投诉明显增多,请问129路还有没有能力整顿自身了?
3、如果此次投诉之后依然是这样的运营状况,本人有可能直接向杭州市效能亮剑小组进行投诉。投诉对象包括公交集团公司(对129路长期以来存在的群众投诉问题失察,负有领导责任)
 
回复时间: 2014-03-06  
3月5日,市公交集团回复:承办编号:140827
        目前129路配车15辆,高峰8-10分钟;平峰12-15分钟,向其解释高峰129沿途所经过的路段确实有堵车的情况存在,造成班次间隔不均,同时也解释根据现反映129路的班次情况,我司已在班次运能上作出了相应的调整。
          针对反映情况,我司会继续加强该线路客流监控,合理安排,根据实际客流需求,做好相应配班配车工作,尽可能满足乘客的出行需求,其表示满意。
          3月4日12:02分去电联系反映人,经沟通后其表示满意。
 
 
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