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问题编号:140123093746 发表时间:2014-01-23
网友(153****0670):
建议杭州市政府彻底整顿打车软件
现在出租车打车软件盛行,几大互联网巨头为了争夺市场而进行了大规模的营销活动。许多出租车司机为了利益最大化而专门挑选那些出价高的乘客服务,背离了出租车的社会公共服务属性,给很多有实际需要的乘客造成极大不便,也成了变相涨价。故此,杭州市政府有必要对此进行干预,对禁止打车软件的使用,或者严加管束,保证正常的市场秩序。
 
回复时间: 2014-02-10  
1月27日,市运管局回复:
接交办件,我局客运出租车管理处执法人员联系了反映人;客运出租汽车具有一定的公共属性,应实行普遍服务,目前使用打车软件叫车的情况社会各界争议较大,也暴露出加价叫车、挑客、拒载等方面的一些问题,作为行业管理部门对此非常重视;对于驾驶员使用打车软件,发生的拒载、挑客等行为,一经发现,我局将依法严肃查处;对于打车软件加价服务等涉及价格方面的问题,我局也会和物价部门积极沟通,研究有关问题,因客运出租车运价的制定等都由市物价局负责,请上级部门同时转物价部门调处。

2月8日,市物价局收费管理处回复:
根据我省价格管理的有关规定,出租车的运价实行政府定价。打车手机软件加收费用之事,全国许多城市都存在,杭州也不例外。对此,我们将作进一步调查,并向省级价格主管部门汇报。
 
 
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