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网上服务

问题编号：140120072491 发表时间：2014-01-20


网友(153****0670)：	杭州东站可以置备行李推车吗？



火车东站体量庞大，从东广场步行到西广场需要10分钟左右。许多携带较多行李的旅客会感到很不方便。火车东站能否置备些机场那种行李车，供需要的乘客使用？现在广州等火车站已经开展了这项服务，杭州东站能否仿效？

回复时间： 2014-01-23

1月22日，市钱江新城管委会（市钱江新城指挥部）回复：已与当事人取得联系，现就回复情况如下：宋先生在信访件中提到广州火车站推出行李车服务。为此，物业公司与广州火车东站取得联系，了解到行李车服务是广州火车东站铁路部门为了响应国家铁路局提出的更好服务旅客的号召，推出的一项服务新举措。沟通中了解到宋先生所说的服务范围位于东站出站大厅及出发大厅，属于铁路管理方管辖范围。结合杭州火车东站实际情况，适合行李车服务范围也就是宋先生建议的服务范围均由杭州铁路管理方管辖，我部会将此建议转达至杭州火车东站铁路管理机构。
关于这一问题，杭网议事厅记者已经出稿《旅客建议：杭州火车东站可否提供行李推车》
http://ori.hangzhou.com.cn/ornews/content/2014-01/22/content_5104083.htm

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